Wir legen höchsten Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Als führender Anbieter im Bereich der Angehörigen-Kommunikation im Gesundheitswesen erfüllen wir im vollen Umfang die Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und sind BSI-C5 zeritifizert.
Durch innovative Verschlüsselungstechnologien, umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen und Data Protection by Design (= Datensicherheit durch das Design) gewährleistet IntensivKontakt den Schutz sensibler Daten und die Einhaltung der aktuellen Datenschutzbestimmungen.
Autorisierter Zugriff durch persönliche Accounts
Angehörige und Patient:innen verfügen über personengebundene Accounts. Bevor Angehörige und Patient:innen verknüpft werden und Daten senden oder empfangen können, wird die Verbindung und Echtheit der Informationen von unserem System und von einer/einem Vertreter:in des/der Patient:in überprüft und akzeptiert. Dieser Schritt dauert in der Regel nur wenige Minuten und stellt sicher, dass nur autorisierte Angehörige Zugriff auf Patient:innen-Daten haben und auch nur die Daten der ihnen zugeordneten Patient:innen sehen. Anders als beim herkömmlichen Stationstelefon kann so die Identität von Angehörigen sicherer überprüft werden. Außerdem ist jederzeit nachvollziehbar, wann wer welche Informationen erhält.
Löschung aller Daten nach Entlassung
Nachdem ein:e Patient:in aus dem Krankenhaus entlassen wurde, wird der Patient:innen-Account inklusive aller Inhalte automatisch gelöscht. So wird sichergestellt, dass nachträglich nicht mehr auf z.B. Sprachnachrichten, Fotos, Videos oder Textnachrichten und andere sensible Informationen zugegriffen werden kann. Fotos, Videos und Sprachnachrichten, die von Angehörigen für diese:n Patient:in hochgeladen und zu einer Diashow kompiliert wurden, werden ebenfalls gelöscht. Die Angehörigen-Accounts bleiben weiterhin bestehen und können auf Wunsch ebenfalls gelöscht werden.
Sichere Kommunikation durch Verschlüsselung
IntensivKontakt legt großen Wert darauf, dass jegliche Kommunikation sicher verschlüsselt wird. Jedes Dokument und alle Metadaten werden auf allen Kommunikationskanälen verschlüsselt. Dadurch wird sichergestellt, dass sensible Informationen geschützt sind und nicht von unbefugten Dritten eingesehen werden können. Nach einer pseudonymisierten Kapazitätsanfrage können personenbezogene Patientendaten über die innovative Verschlüsselungstechnologie sicher mit ausgewählten Versorgern geteilt werden. Dies ermöglicht es den Beteiligten, Nachrichten oder Dateien sicher zu übertragen und gleichzeitig die Vertraulichkeit der Daten zu wahren.
Regelmäßige Auditierung für höchste Sicherheit
Um sicherzustellen, dass die Verschlüsselungstechnologie von IntensivKontakt höchsten Sicherheitsstandards entspricht, wird sie regelmäßig von externen Expert:innen auditiert. Dies gewährleistet, dass alle Sicherheitsaspekte regelmäßig überprüft und eventuelle Schwachstellen identifiziert und behoben werden. Es gibt umfangreiche Dokumente wie IT-Richtlinien, Notfallpläne, Schnittstellen-Beschreibungen die den Normalbetrieb beschreiben, regeln und das Vorgehen bei ungewöhnlichen Aktivtäten genau vorgeben. Durch ein tief in unsere Infrastruktur integriertes Monitoring System, das unsere Sicherheitsinformatiker bei ungewöhnlichem Verhalten automatisch alarmieren, können wir potentielle Gefahren in Echtzeit erkennen und Ihnen sofort begegnen.
Vertraulicher Umgang mit sensiblen Daten
IntensivKontakt verpflichtet sich dazu, einen vertraulichen Umgang mit sensiblen Daten sicherzustellen. Dies bedeutet, dass nur die notwendigsten Daten gespeichert werden und nur autorisierte Personen Zugriff darauf haben. Alle Datenzentren von IntensivKontakt befinden sich in Deutschland, um sicherzustellen, dass die strengen deutschen Datenschutzgesetze eingehalten werden. Darüber hinaus werden Daten nur über standardisierte Schnittstellen übertragen, um sicherzustellen, dass die Daten während der Übertragung nicht kompromittiert werden.
DSGVO-Konformität als oberste Priorität
IntensivKontakt legt großen Wert auf die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die DSGVO ist ein europäisches Datenschutzgesetz, das den Schutz personenbezogener Daten gewährleistet. Deshalb haben wir sämtliche Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass alle Datenverarbeitungsprozesse den Anforderungen der DSGVO entsprechen. IntensivKontakt wird durch mehrere Datenschutzexpert:innen unterstützt, die sicherstellen, dass der Datenschutz bei IntensivKontakt kontinuierlich überwacht und verbessert wird.
Weitere Informationen
Für weitere Informationen zum Datenschutz bei IntensivKontakt besuchen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.
Bei Fragen rund um das Thema Datenschutz erreichen Sie unsere Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@intensivkontakt.de.
Hinweis: Die in diesem Artikel verwendeten Informationen sind korrekt zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Bitte beachten Sie, dass sich die Datenschutzbestimmungen ändern können.
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